Házirend

Helló, Kedves Vendégeink! 

Örülünk, hogy nálunk pihennek — reméljük, jól fogják érezni magukat a Tavelina Vendégházban! Mi azon vagyunk, hogy semmi se zavarja a nyugalmukat (se a reggeli kávéját, se az esti pezsgőjét ). Ha mégis bármi kellemetlenség adódna, vagy csak kérdésük, kérésük lenne — ne fogják vissza magukat! Hívjanak bátran, 0-24 h, akár hajnalban is (de tényleg): +36 20 209 8855. Egy apró kérésünk lenne: kérjük, vigyázzanak a házra és a berendezésekre úgy, ahogy a saját otthonukban is tennék. (Vagy akár még egy picit jobban :) ) 

A foglalással és bejelentkezéssel automatikusan elfogadják a házirendünket — de ne aggódjanak, nem hosszú és nem is szigorú. 

Csak annyit kérünk, hogy legyenek figyelmesek, és ha mégis valami kár esne, beszéljük meg, biztos találunk rá megoldást. Szóval: érezzék otthon magukat, pihenjenek nagyot, és ha bármi van, mi itt vagyunk! 

🕒 Bejelentkezés / Kijelentkezés:

• A szálláshely az érkezés napján 14.00 órától az elutazás napján délelőtt 10.00 óráig áll rendelkezésre.

• A lefoglalt időpont idő előtti elutazása esetén szállásdíjat nem térítünk vissza.
• A szálláshelyet csak az előre egyeztetett létszámban vehetik igénybe a Vendégek, melyet a szállásadó előzetes bejelentés nélkül ellenőrizhet.
• A bejelentkezéskor minden vendég köteles átadni fényképes igazolványát, hogy adatait be tudjuk rögzíteni a Magyar Turisztikai Ügynökség által üzemeltetett "Vendégem" adatkezelő szoftverbe.
• A kulcsot érkezéskor a kulcs széfből lehet kivenni, majd távozáskor ide kérjük visszahelyezni.
• A szálláshelyen látogatókat, kizárólag napközben lehet fogadni, rövid időre, a tulajdonos előzetes engedélyével.

💳  Fizetés:

• Az az idegenforgalmi adó fizetése érkezéskor történik készpénzben, vagy átutalással.
• Ha valami miatt az Ön által előre lefoglalt időszak vége előtt távozik a szállásról, abban az esetben is köteles a lefoglalt éjszakák szállásdíját kifizetni.
• Fizetési módok: készpénz, banki átutalás, OTP Szép-kártya

✅ Foglalás megerősítése

• A foglalás csak akkor tekinthető véglegesnek, ha a teljes összeg átutalásra került a megadott bankszámlaszámra.
• Amint megérkezik az összeg, azonnal visszaigazolást küldök – ne aggódj!
• A lemondási feltételeket a "Foglalás" oldalon találod. 

🚭  Dohányzás:

• A dohányzás és a nyílt láng használata az épületen belül szigorúan TILOS!
• Csak a teraszon kijelölt helyen szabad a dohányzás!
• Tisztelettel megkérjük dohányzó Vendégeinket, hogy a tisztaság fenntartása érdekében a teraszon, és a Vendégház teljes területén a csikkeket ne szórják el, hanem azokat összegyűjtve a szemetesekbe/hamutálba helyezzék.

🚿  Fürdőszoba:

• A WC-be egészségügyi hulladékot (tisztasági betét, tampon, stb.), WC-papír gurigát, fültisztítót, vattakorongot és nedves törlőkendőt, (még ha leírás szerint vízben oldódó is) beledobni TILOS!
• A csőrendszer tisztítási költségét a dugulást okozó vendég köteles megtéríteni a távozás napjáig, melynek összege 30.000 Ft.

🛏️  Szobák, berendezési tárgyak használata:

• Kérjük a berendezési tárgyak rendeltetésszerű használatát!
• A szobák berendezését és felszerelését, beleértve a plédeket, ágyneműt stb. a házból kivinni tilos!
• A bútorokat átrendezni kizárólag a tulajdonos beleegyezésével lehet.
• Távozáskor a vendégházat átnézzük és az esetleges károk okozása esetén, az ebből fakadó költségeket a vendéggel a helyszínen megtéríttetjük.
• A szobából való távozáskor kérjük győződjön meg arról, hogy a klíma, kandalló, illetve a villany le van kapcsolva, illetve a vízcsapok el vannak zárva.
• Bármilyen meghibásodást észlel, kérjük, haladéktalanul jelezze nekünk, utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
• Az átadott kulcsok elvesztése esetén a Vendég haladéktalanul köteles szólni a szállásadónak, illetve az ezzel járó költségeket megtéríteni (ajtó kinyitás, zárcsere stb.)

🍽️  Étkezés:

A vendégház jól felszerelt konyhával rendelkezik, ahol lehetőség van egyszerű ételek elkészítésére.

• A mikrohullámú sütőbe ne tegyenek be fémet tartalmazó tárgyat.
• Kérjük, az ülőgarnitúrán és az ágyon ne étkezzenek, ezt csak a konyhában, az étkezőasztalnál tegyék!
• Az indukciós főzőlapok akkor működnek, ha az edény/serpenyő rá van helyezve és valamilyen anyag is van benne, pl. víz, olaj, stb.
• Az indukciós főzőlapot az áramba való bedugást követően az on gombbal lehet elindítani, majd a select gomb megnyomása után a nyilakkal ki lehet választani a hőfokot.

🧹  Takarítás:

• A takarításról a szálláshely tulajdonosa gondoskodik, érkezéskor és távozáskor, melynek díját a szállásdíj tartalmazza.
• Hosszabb tartózkodás esetén heti egyszeri takarítás biztosított.
• Szükség esetén tudunk adni extra ágyneműt, lepedőt.

🗑️  Szemételhelyezés:

• A háztartási szemét gyűjtése a konyhában, illetve a fürdőszobában elhelyezett szemetesekben lehetséges.
• A megtelt szemeteszsákokat kérjük a kis faház ajtajához elhelyezni.
• A sárga tartalmazza a kommunális szemetet, a kék pedig a szelektíven gyűjtött hulladékot (papír, műanyag).
• Az új REpont rendszer miatt elhelyezésre került egy másik szemetes a terasz mellett, ebbe az adott logóval ellátott üveg/műanyag/fém palackokat gyűjtjük. Kérjük, ne nyomja össze a belehelyezett üvegeket.

🔥  Tűzvédelem:

• A vendégházat csak a rendeltetésének megfelelően szabad használni, abban tűzveszélyes tevékenységet végezni, tűz- és robbanásveszélyes anyagot tárolni tilos!
• Csak kifogástalan műszaki állapotban lévő elektromos berendezések használhatóak.
• Elektromos berendezések meghibásodása esetén gondoskodni kell azok áramtalanításáról.
• A szabadban tüzet gyújtani, (grillezés) csak a tűzgyújtási szabályok betartásával szabad.
• A tüzet úgy kell eloltani, hogy visszagyulladás ne történjen.
• A menekülési útvonalakat eltorlaszolni még átmenetileg sem szabad.
• Aki tüzet, vagy annak közvetlen veszélyét észleli, köteles azt haladéktalanul jelezni a hívásfogadó központnak, a 112-es segélyhívó számon.

🐾  Háziállat:

• Az vendégházba érkező háziállatról a Vendég köteles előre tájékoztatni a Szállásadót.
• Minden esetben kérjük az állat gazdáját, hogy az állattal kapcsolatos igazoló dokumentumot hozza magával, a biztonságát szavatoló egyéb kiegészítő felszereléssel együtt.
• Amennyiben a háziállat a vendégházban kárt okoz, azt az állat tulajdonosa köteles bejelenteni és megtéríteni.
• Amennyiben a háziállat a vendégházba bepiszkít, a tulajdonos szintén köteles jelezni, amiért extra takarítási díjat számolunk fel, melyet legkésőbb a távozásig téríteni köteles.
• Ha a háziállat a Vendégház udvarának területére piszkít, az állat gazdája köteles azt felszedni és a kommunális (fekete) kukába helyezni.
• Kérjük Önöket, hogy a háziállat a kanapéra, ágyra, kerti bútorra ne menjen fel, ha otthon ehhez szokott, kérjük az állat gazdáját gondoskodjon a megfelelő textíliákról a bútor letakarásához.

💦  Jakuzzi /medence használata:

• A jakuzziban enni, dohányozni tilos!
• A jakuzziba ugrálni szigorúan tilos!
• A jakuzziban kizárólag műanyag pohár használata megengedett! (konyhában rendelkezésre áll)
• A jakuzzit használók testi épsége érdekében, szúró, vágó eszközök (pl. dugó húzó, kés), valamint üvegpohár és italos üvegek használata szigorúan tilos!
• A jakuzzi használata előtt a tusolás kötelező!
• A jakuzzi használata után tusolás ajánlott a magas klór koncentráció miatt. A kanapéra, valamint az ágyra vizes törölközőben/fürdőruhában ülni, illetve feküdni tilos, mert a klór kimarhatja a szövetet.
• A jakuzzi tetejét a fürdőzés befejezése után kérjük, minden esetben tegyék vissza! (idegen anyagok pl. falevél, bogarak beleesése elkerülése és a melegen tartás érdekében)
• Bármilyen hibát, észrevételt, hiányt haladéktalanul jelezni kell, +36 20/2098855-as telefonszámon.
• A fenti szabályok be nem tartása esetén, idegen anyagok (pl. ételmaradék, cigarettacsikk, olajos szennyeződés) jelenléte miatt a jakuzzi tisztításának ellenértékét kötelesek megfizetni, mely összesen 50.000 Ft. A vendégek a jakuzzira vonatkozó szabályok be nem tartásával az okozott kárt a fentiekben leírt összegben, készpénzben legkésőbb az elutazás napján 10:00 óráig a tulajdonosok részére kötelesek megfizetni.
• A jakuzziba belemenni kizárólag saját felelősségre lehet. Csúszásveszélyre kiemelten figyeljen! Baleset esetén az üzemeltető nem vállal felelősséget.
• 18 év alattiak kizárólag szülői felügyelettel használhatják a jakuzzit/medencét.
• 3 év alatti gyermekek számára a fürdőzés 33 C° feletti vízhőmérséklet esetén nem ajánlott.
• A lázas, továbbá fertőző gyomor-bélrendszeri és bőrbetegségben szenvedő, a görcsös állapottal, eszméletvesztéssel járó, illetve feltűnő vagy nagy kiterjedésű kóros elváltozással járó betegségben szenvedő, az ittas, a kábítószer vagy bódító hatású gyógyszer hatása alatt álló személy a jakuzzit nem vehetik igénybe.
• A jakuzzit ittas, illetve kábítószer befolyásoltság alatt álló személyek nem használhatják.
• A jakuzzi korlátlan használatát az ár tartalmazza

🚣  Sup/ Kenu használata

• A SUP és kenu kizárólag saját felelősségre használható.
• Használatuk csak megfelelő úszástudással rendelkező vendégek számára engedélyezett.
• Mentőmellény viselése erősen ajánlott, gyermekek számára kötelező.
• A vízi eszközök használata során kérjük, fokozottan figyeljenek a biztonságra, a természetre, valamint más vízen tartózkodókra.
• Tilos a vízi eszközöket alkoholos befolyásoltság alatt használni.
• Kérjük, a használat után a SUP-ot és a kenut tisztán, a kijelölt helyen helyezzék el.
• A berendezésekben okozott károkért a vendégek anyagi felelősséggel tartoznak.

🛴  Elektromos Roller Használata

• Az elektromos rollert vendégeink kizárólag saját felelősségükre használhatják.
• A használat során kérjük, mindig ügyeljenek a biztonságos közlekedésre, a gyalogosokra, valamint a közlekedési szabályok betartására.
• A roller használata 14 éves kor alatt nem ajánlott, 18 év alatt csak szülői felügyelettel.
• A roller kizárólag száraz időben, megfelelő látási viszonyok mellett használható.
• Bukósisak viselése ajánlott, gyermekek számára kötelező.
• Alkohol vagy egyéb tudatmódosító szer hatása alatt a roller használata tilos.
• A használatot követően kérjük, a rollert tölteni helyezzék vissza a kijelölt helyre (kisház előtti konnektor).
• A nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért a vendég anyagi felelősséggel tartozik.

🎈  Ugrálóvár használata

• Az ugrálóvár kizárólag saját felelősségre, szülői felügyelet mellett használható.
• 3 év alatti gyermekek nem használhatják.
• Az ugrálóvárban egyszerre csak korlátozott számú (életkornak megfelelő) gyermek tartózkodhat — kérjük, ügyeljenek a túlzsúfoltság elkerülésére.
• Kérjük, az ugrálóvárat csak mezítláb vagy csúszásmentes zokniban használják — cipő, ékszer, kemény tárgy viselése tilos.
• Az ugrálóvárban tilos lökdösődni, durván játszani, másokra ráugrani.
• Az ugrálóvár csak száraz időben, szélcsendes körülmények között használható.
• Kérjük, eső, vihar, erős szél esetén az ugrálóvárat ne használják, és haladéktalanul hagyják el.
• A használat során bekövetkezett károkért vagy sérülésekért a szállásadó felelősséget nem vállal.

🧼  Egyéb:

• Konfettit/konfetti ágyút használni a Vendégházban szigorúan TILOS! Abban az esetben, ha e- tiltás ellenére valaki mégis ilyet használ extra takarítási költséget számolunk fel (15.000ft)

• A szomszédok nyugalmának biztosítása érdekében, a szálláshely egész területén 22.00 – 08.00 óra között szigorúan tilos hangoskodni, zenélni vagy zenét hallgatni.
• A szálláshely egész területén, 18 éven aluli személyek alkoholt nem fogyaszthatnak, nem dohányozhatnak.
• Felhívjuk figyelmét, hogy a szállásadónak nem áll módjában felelősséget vállalni és kártérítést fizetni az önhibáján kívül történt eseményekből eredő károkért (pl. természeti csapás, jégeső, tűz, áramszünet, parkolóban keletkezett sérülések stb.).
• A szálláshelyen hagyott értékekért a tulajdonos felelősséget nem vállal!
• A szállásadó fenntartja a jogot, hogy a botrányosan viselkedő, a házirendet be nem tartó vendégeket nem fogadja, illetve a szállásról azonnal eltávolítja.
• Természetesen előfordulhat, hogy valami a vendég hibáján kívül meghibásodik. Ha valamilyen probléma adódik, szíveskedjenek azt az üzemeltetőnek azonnal jelezni.

A vendégházba történő bejelentkezéssel a vendég tudomásul veszi és elfogadja a házirendben foglaltakat!